Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Jemima Care Zorgwinkel

Artikel 1. Definities

Ondernemer: Jemima Care Zorgwinkel, hierna "wij". Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met ons. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via deze webshop wordt gesloten.

Artikel 2. Identiteit van de ondernemer

Jemima Care Zorgwinkel
Handmolen 73, 1035 AT Amsterdam
Telefoon: 06 18 32 32 09 (maandag tot en met vrijdag, 09.00 tot 17.00 uur)
E-mail: info@jemimacarezorgwinkel.nl
KvK-nummer: 85020389
Btw-nummer: NL004049339B86

Artikel 3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van ons en op elke overeenkomst op afstand tussen ons en de consument. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, stellen wij deze voorwaarden beschikbaar op deze pagina en bij het afrekenen.

Artikel 4. Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten, zodat u een goede beoordeling kunt maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Alle prijzen zijn inclusief btw. Afbeeldingen kunnen in kleur licht afwijken van het geleverde product.

Artikel 5. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u het aanbod aanvaardt en aan de voorwaarden voldoet. Wij bevestigen uw bestelling per e-mail. Zolang die bevestiging niet is verzonden, kunt u de overeenkomst ontbinden.

Artikel 6. Herroepingsrecht

U kunt een product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. De volledige regeling staat in ons retourbeleid.

Artikel 7. Levering

Wij leveren op het adres dat u bij de bestelling opgeeft. De verwachte levertijd staat bij het product. Wordt die termijn niet gehaald, dan laten wij dat weten en kunt u de bestelling kosteloos annuleren. Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij ons tot het moment van bezorging.

Artikel 8. Betaling

U betaalt bij het afrekenen via de aangeboden betaalmethoden (onder andere iDEAL en creditcard). Wij leveren pas na ontvangst van de betaling.

Artikel 9. Garantie en conformiteit

Wij staan ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid. Daarnaast geldt de fabrieksgarantie van de leverancier. Neem bij een klacht contact met ons op; wij zoeken samen naar een oplossing.

Artikel 10. Klachten en geschillen

Klachten kunt u melden via de contactgegevens hierboven. Wij reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kunt u het geschil voorleggen aan de geschillencommissie of via het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/odr). Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.