Veelgestelde vragen
Inklapbare content
Hoe bestel ik?
Kies een product, kies eventueel een kleur of maat, en klik op In winkelwagen. Daarna klikt u op Afrekenen en vult u uw adres in. U betaalt veilig met iDEAL of creditcard. Liever telefonisch bestellen? Bel ons, dan regelen wij het.
Hoe snel wordt mijn bestelling bezorgd?
De levertijd staat bij elk product. U krijgt bericht zodra uw bestelling onderweg is. Vanaf € 100 bezorgen wij gratis.
Kan ik een product retourneren?
Ja, binnen 14 dagen na ontvangst, ongebruikt en in de originele verpakking. Neem eerst even contact op, dan spreken we af hoe de retour het handigst gaat.
Kan ik eerst advies krijgen?
Graag. Bel of app ons, of doe de Hulpmiddelenwijzer. Wij kijken samen met u welk hulpmiddel bij uw situatie past.
Welke zitbreedte rolstoel heb ik nodig?
Meet de breedste plek van de heupen en tel daar 2 tot 4 cm bij op. De meeste mensen passen op 45 cm. Is dat krap, kies dan 50 cm.
Hoe stel ik de hoogte van een rollator of wandelstok in?
Ga rechtop staan met de armen ontspannen langs het lichaam. De handvatten horen op polshoogte te zitten.
Krijg ik een factuur?
Ja, u ontvangt na uw bestelling een bevestiging per e-mail met alle gegevens en het btw-bedrag.
Staat uw vraag er niet bij?
Bel of app ons gerust.
Maandag tot en met vrijdag, 09.00 tot 17.00 uur