Terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht en retourneren
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief de verzendkosten die u betaalde terug. De kosten voor de retourzending komen voor uw eigen rekening, tenzij anders afgesproken.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via e-mail, telefoon of WhatsApp. Wij sturen u dan de retourinstructies en, als u dat wilt, een retourformulier. Wij betalen het orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terug, mits het product retour ontvangen is.
Voorwaarden
- Het product is ongebruikt, compleet en zit in de originele verpakking.
- Producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen (bijvoorbeeld een gebruikt toiletemmer of een geopend kussen zonder hoes) vallen buiten het herroepingsrecht. Dit staat dan bij het product vermeld.
- Maatwerk of speciaal voor u bestelde producten vallen buiten het herroepingsrecht.
Garantie
Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Dat betekent dat een product moet doen wat u er in redelijkheid van mag verwachten. Is er iets mis, neem dan contact met ons op. Wij zorgen samen met de leverancier voor reparatie, vervanging of terugbetaling.
Contact
Jemima Care Zorgwinkel
Handmolen 73, 1035 AT Amsterdam
Telefoon: 06 18 32 32 09 (maandag tot en met vrijdag, 09.00 tot 17.00 uur)
E-mail: info@jemimacarezorgwinkel.nl
KvK-nummer: 85020389
Btw-nummer: NL004049339B86